Foire aux questions

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Ajouter des produits au panier et valider sa commande (pour les particuliers)

Conditions de vente

  • La commande doit être minimum de 3 bouteilles par domaine
  • La commande se fait par multiples de 3 bouteilles
  • La livraison est offerte à partir de 6 bouteilles par domaine, en dessous de 6 bouteilles, la livraison est de 6€ par domaine pour la France
  • Les prix peuvent être dégressifs en fonction de la quantité

Une fois que vous avez trouvé les bouteilles que vous souhaitez commander, vous pouvez en ajouter autant que vous le souhaitez dans votre panier, pour cela il vous suffit de choisir la quantité désirée et de cliquer sur le bouton “ajouter au panier” :



Lorsque vos bouteilles sont ajoutées au panier, vous pouvez au choix continuer vos achats ou bien consulter votre panier pour la valider.




Si vous choisissez de continuer vos achats, vous pourrez consulter votre panier quand vous le souhaiterez en cliquant sur l’icône en haut à droite de votre page : 


Le récapitulatif de votre panier va alors s’afficher de cette manière :

Avant de valider votre commande, vous avez la possibilité d'offrir ces bouteilles ainsi que de renseigner un code promotionnel. Pour en savoir plus sur ces fonctionnalités nous vous invitons à vous rendre sur cet article.

Vous pouvez désormais passer commande en cliquant sur le bouton "Commander" pour valider votre panier.

Valider sa commande

Après avoir validé votre panier, il va vous être demandé de vous connecter sur votre compte Les Grappes.

Pour cela, il vous suffit de renseigner vos identifiants Les Grappes (votre adresse mail ainsi que votre mot de passe) pour vous connecter.

Si vous n'avez pas encore de compte sur Les Grappes, vous pouvez en créer un très rapidement en cliquant sur le bouton "Continuer".

Vous n'aurez qu'à indiquer votre adresse mail ainsi que le mot de passe que vous souhaitez puis d'accepter les conditions générales d'utilisation. Vous pouvez également créer votre compte directement via votre compte Facebook ou bien votre compte Google.

Une fois connecté sur votre compte, vous devrez renseigner vos coordonnées personnelles ainsi que votre mode de paiement et vos coordonnées bancaires. Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "Confirmer et payer" pour valider votre commande.

Pour plus d'informations sur les différents moyens de paiement, nous vous invitons à vous rendre sur cet article.

Une fois la commande validée, vous recevrez un mail de confirmation de notre part vous prévenant que votre commande a été transmise au(x) domaine(s) concerné(s).

Si vous rencontrez un problème pour commander, vous référez à la section SAV - Remonter un problème qui m’empêche de commander.