Livraison

Jours ouvrés et traitement des commandes 

Les enlèvements et livraisons sont effectués du lundi au vendredi, hors jours fériés. 
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont prises en charge à partir du jour ouvré suivant. 

À réception de la commande, celle-ci est généralement expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées, puis livrée selon les délais du transporteur sélectionné, soit 4 à 5 jours ouvrés en moyenne. 

Livraison avec ou sans rendez-vous 

Selon la nature de la commande, le volume expédié ou la zone de livraison, certaines livraisons nécessitent obligatoirement une prise de rendez-vous. 

Lorsque la livraison est effectuée sur rendez-vous, un email et/ou un SMS est adressé au client afin de lui permettre de choisir une date (et, le cas échéant, un créneau horaire) de livraison. 

Aucune expédition ne pourra être effectuée tant que le rendez-vous de livraison n’aura pas été confirmé par le client. 

Il est donc essentiel de valider le rendez-vous dans les meilleurs délais afin de permettre l’expédition de la commande. 

Livraison sans rendez-vous 

Lorsque la livraison ne nécessite pas de rendez-vous, celle-ci est effectuée directement après expédition, dans les délais indiqués lors de la commande.